Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 7 novembre 2026

Zevra Collection exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, en tant que cliente, une expérience d'achat sélectionnée (les « Services »). Shopify est la plateforme de Zevra Collection, qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat ou une autre transaction via les Services, ou lorsque vous communiquez avec nous de toute autre manière. En cas de conflit entre nos Conditions de service et la présente Politique de confidentialité, cette dernière prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En utilisant et en accédant à l'un des Services, vous reconnaissez avoir lu la présente Politique de confidentialité et comprendre que vos informations seront collectées, utilisées et divulguées comme décrit.

Informations personnelles que nous collectons ou traitons

Par « informations personnelles », nous entendons les informations qui vous identifient ou qui peuvent raisonnablement être liées à vous ou à une autre personne. Les informations personnelles n'incluent pas les informations collectées de manière anonyme ou désidentifiées, qui ne peuvent donc pas vous identifier ni être raisonnablement liées à vous. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories d'informations personnelles suivantes, y compris les déductions tirées de ces informations, selon la manière dont vous interagissez avec les Services, l'endroit où vous vivez et ce que permet ou exige la loi applicable :

• Coordonnées, notamment nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
• Informations financières, notamment numéros de cartes de crédit, de débit et de comptes financiers, informations sur les cartes de paiement, informations sur les comptes financiers, détails des transactions, modes de paiement, confirmations de paiement et autres détails de paiement.
• Informations de compte, notamment nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.
• Informations sur les transactions, notamment les articles que vous consultez, mettez dans votre panier, ajoutez à votre liste de souhaits, ou achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions passées.
• Communications avec nous, notamment les informations que vous incluez dans vos communications avec nous, par exemple lorsque vous envoyez une demande au service client.
• Informations sur l'appareil, notamment des informations sur votre appareil, votre navigateur ou votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres identifiants uniques.
• Informations d'utilisation, notamment des informations sur votre interaction avec les Services, y compris comment et quand vous interagissez avec les Services ou y naviguez.

Sources des informations personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles auprès des sources suivantes :

• Directement auprès de vous, notamment lorsque vous créez un compte, visitez ou utilisez les Services, communiquez avec nous ou nous fournissez autrement vos informations personnelles.
• Automatiquement via les Services, notamment depuis votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou visitez nos sites web, et par l'utilisation de cookies et de technologies similaires.
• Auprès de nos prestataires de services, notamment lorsque nous les engageons pour mettre en place certaines technologies et lorsqu'ils collectent ou traitent vos informations personnelles pour notre compte.
• Auprès de nos partenaires ou d'autres tiers.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Selon la manière dont vous interagissez avec nous ou les Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser les informations personnelles aux fins suivantes :

• Fournir, personnaliser et améliorer les Services. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les Services, notamment exécuter notre contrat avec vous, traiter vos paiements, préparer vos commandes, mémoriser vos préférences et les articles qui vous intéressent, vous envoyer des notifications liées à votre compte, traiter les achats, retours, échanges ou autres transactions, créer, conserver et gérer votre compte, organiser les expéditions, faciliter les retours et échanges, vous permettre de publier des avis et créer une expérience d'achat sur mesure, par exemple en vous recommandant des produits liés à vos achats. Cela peut inclure l'utilisation de vos informations personnelles pour mieux personnaliser et améliorer les Services.
• Marketing et publicité. Nous utilisons vos informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, par exemple pour envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, et pour vous montrer des publicités en ligne pour des produits ou services sur les Services ou d'autres sites web, y compris des publicités basées sur les articles que vous avez achetés ou ajoutés à votre panier et sur d'autres activités sur les Services.
• Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos informations personnelles pour authentifier votre compte, offrir une expérience de paiement et d'achat sécurisée, détecter, examiner ou traiter d'éventuelles activités frauduleuses, illégales, dangereuses ou malveillantes, protéger la sécurité publique et sécuriser nos services. Si vous choisissez d'utiliser les Services et de créer un compte, il vous incombe de protéger vos identifiants. Nous vous recommandons vivement de ne partager avec personne votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou d'autres informations d'accès.
• Communiquer avec vous. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir un service client, vous répondre, vous offrir des services efficaces et entretenir notre relation commerciale avec vous.
• Raisons juridiques. Nous utilisons vos informations personnelles pour respecter les lois applicables ou répondre à une procédure légale valide, y compris les demandes des forces de l'ordre ou d'organismes gouvernementaux, pour enquêter sur des procédures de communication de preuves, des litiges potentiels ou réels ou d'autres procédures contentieuses, ou y participer, et pour faire respecter ou examiner d'éventuelles violations de nos conditions ou politiques.

Comment nous divulguons les informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers à des fins légitimes, sous réserve de la présente Politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :

• À Shopify, aux fournisseurs et à d'autres tiers qui fournissent des services pour notre compte (par exemple gestion informatique, traitement des paiements, statistiques, service client, stockage dans le cloud, préparation des commandes et expédition).
• Aux partenaires commerciaux et marketing afin de vous fournir des services de marketing et de publicité. Par exemple, nous utilisons Shopify pour soutenir la publicité personnalisée avec des services tiers en fonction de votre activité en ligne auprès de différents marchands et sites web. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs propres avis de confidentialité. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas partager vos informations pour vous montrer des publicités ciblées en fonction de votre activité en ligne auprès de différents marchands et sites web. .
• Lorsque vous nous demandez, nous invitez ou consentez à divulguer certaines informations à des tiers, par exemple pour vous expédier des produits ou via votre utilisation de widgets de réseaux sociaux ou d'intégrations de connexion.
• À nos sociétés affiliées ou à d'autres entités de notre groupe.
• Dans le cadre d'une opération commerciale, telle qu'une fusion ou une faillite, pour respecter toutes les obligations légales applicables (y compris répondre à des citations à comparaître, mandats de perquisition et demandes similaires), pour faire respecter les conditions de service ou politiques applicables, et pour protéger ou défendre les Services, nos droits et ceux de nos utilisateurs ou de tiers.

Relation avec Shopify

Shopify héberge les Services et collecte et traite vos informations personnelles liées à votre accès et à votre utilisation des Services afin de vous les fournir et de les améliorer. Les informations que vous transmettez aux Services seront transmises et partagées avec Shopify et avec des tiers pouvant être situés dans des pays autres que votre pays de résidence, afin de vous fournir les Services et de les améliorer. En outre, pour aider à protéger, développer et améliorer notre activité, nous utilisons certaines fonctionnalités avancées de Shopify qui intègrent des données et informations issues de vos interactions avec notre boutique, ainsi qu'avec d'autres marchands et avec Shopify. Pour fournir ces fonctionnalités, Shopify peut utiliser les informations personnelles collectées sur vos interactions avec notre boutique, avec d'autres marchands et avec Shopify. Dans ces circonstances, Shopify est responsable du traitement de vos informations personnelles, y compris de répondre à vos demandes d'exercice de vos droits concernant leur utilisation à ces fins. Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos informations personnelles et sur les droits dont vous pouvez disposer, consultez la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez exercer certains droits concernant vos informations personnelles ici : Lien vers le portail de confidentialité de Shopify.

Sites web et liens de tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites web ou d'autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites qui ne nous sont pas affiliés ou que nous ne contrôlons pas, vous devez consulter leurs politiques de sécurité et de confidentialité et leurs autres conditions. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, y compris de l'exactitude, de l'intégralité ou de la fiabilité des informations qui s'y trouvent. Les informations que vous fournissez dans des espaces publics ou semi-publics, y compris sur des plateformes de réseaux sociaux tierces, peuvent aussi être vues par d'autres utilisateurs des Services ou de ces plateformes, sans limitation quant à leur utilisation par nous ou par des tiers. L'inclusion de tels liens n'implique en soi aucune approbation du contenu de ces plateformes ou de leurs propriétaires ou exploitants, sauf indication contraire dans les Services.

Données des mineurs

Les Services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles sur des enfants n'ayant pas atteint la majorité dans votre juridiction. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a fourni ses informations personnelles, vous pouvez nous contacter via les coordonnées ci-dessous pour en demander la suppression. À la date d'entrée en vigueur de la présente Politique de confidentialité, nous n'avons pas connaissance de « partager » ou de « vendre » (au sens de la loi applicable) des informations personnelles de personnes de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de vos informations

Aucune mesure de sécurité n'est parfaite ni impénétrable, et nous ne pouvons garantir une « sécurité parfaite ». En outre, les informations que vous nous envoyez peuvent ne pas être sécurisées pendant leur transmission. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée de conservation de vos informations personnelles dépend de différents facteurs, par exemple si nous en avons besoin pour gérer votre compte, vous fournir les Services, respecter nos obligations légales, résoudre des litiges ou faire respecter d'autres contrats et politiques applicables.

Vos droits et vos choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de tout ou partie des droits énumérés ci-dessous concernant vos informations personnelles. Ces droits ne sont toutefois pas absolus, peuvent ne s'appliquer que dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande dans la mesure permise par la loi.

• Droit d'accès / de savoir. Vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons sur vous.
• Droit à l'effacement. Vous pouvez avoir le droit de demander que nous supprimions les informations personnelles que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification. Vous pouvez avoir le droit de demander que nous corrigions les informations personnelles inexactes que nous détenons sur vous.
• Droit à la portabilité. Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des informations personnelles que nous détenons sur vous et de demander que nous les transférions à un tiers, dans certaines circonstances et sous réserve de certaines exceptions.
• Gestion des préférences de communication. Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels, dont vous pouvez vous désabonner à tout moment via l'option de désinscription figurant dans les e-mails. Même après votre désinscription, nous pouvons continuer à vous envoyer des e-mails non promotionnels, par exemple concernant votre compte ou vos commandes.

Vous pouvez exercer ces droits là où cela est indiqué dans les Services ou en nous contactant via les coordonnées ci-dessous. Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos informations personnelles et sur vos droits, y compris concernant les données traitées par Shopify, consultez https://privacy.shopify.com/en.

Nous ne vous discriminerons pas pour avoir exercé l'un de ces droits. Nous pouvons devoir vérifier votre identité avant de traiter vos demandes, comme le permet ou l'exige la loi applicable. Conformément aux lois applicables, vous pouvez désigner un représentant autorisé pour faire des demandes en votre nom. Avant d'accepter une telle demande, nous demanderons au représentant de prouver que vous l'avez autorisé et vous pourrez devoir confirmer votre identité directement auprès de nous. Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la loi applicable.

Réclamations

Si vous avez des réclamations concernant le traitement de vos informations personnelles, contactez-nous via les coordonnées ci-dessous. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de faire appel de notre décision en nous contactant via les coordonnées ci-dessous ou de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données. Pour l'EEE, vous trouverez la liste des autorités de contrôle compétentes ici.

Transferts internationaux

Nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors de votre pays de résidence.

Si nous transférons vos informations personnelles en dehors de l'Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou tout contrat équivalent émis par l'autorité compétente du Royaume-Uni, selon le cas, sauf si le transfert est effectué vers un pays reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour périodiquement la présente Politique de confidentialité, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous publierons la Politique révisée sur ce site, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et fournirons tout avis requis par la loi applicable.

Contact

Si vous avez des questions sur nos pratiques en matière de confidentialité ou sur la présente Politique, ou si vous souhaitez exercer l'un de vos droits, envoyez-nous un e-mail à hugoibzzz@gmail.com. Vous trouverez nos autres coordonnées dans notre politique relative aux coordonnées. Aux fins des lois applicables en matière de protection des données, nous sommes le responsable du traitement de vos informations personnelles.